Unsere Versandrichtlinie
Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um den Versand, die Lieferzeiten und die Zustellung deiner Lymphwohl-Bestellung.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Die Versandkosten können abhängig vom Lieferland, dem Bestellumfang und der gewählten Versandart variieren.
Der endgültige Versandbetrag wird vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Wohin liefern wir?
Wir versenden unsere Lymphwohl-Produkte nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Die Verfügbarkeit einer Lieferadresse wird während des Bestellvorgangs geprüft.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtlichen Lieferzeiten unterscheiden sich je nach Lieferland. Für unsere Liefergebiete gelten folgende Zeitangaben:
Als Werktage gelten Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am maßgeblichen Versandort.
In Ausnahmefällen kann es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, betrieblicher Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder unvorhersehbarer Transportereignisse zu Lieferverzögerungen kommen.
Sollte sich deine Lieferung verzögern, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.
Versanddienstleister
Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit Versand- und Logistikdienstleistern zusammen.
Der zuständige Versandpartner kann je nach Lieferadresse und Versandroute variieren.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du gegebenenfalls weitere Informationen zum beauftragten Versanddienstleister.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese Nachricht einen Tracking-Link oder eine Sendungsnummer, mit der du den Lieferstatus verfolgen kannst.
Bitte beachte, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis erste Tracking-Informationen angezeigt werden.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen in die Schweiz können abhängig von den geltenden Einfuhrbestimmungen zusätzliche Abgaben, Zölle oder Gebühren entstehen.
Soweit solche Kosten nicht ausdrücklich im Bestellprozess als bereits enthalten ausgewiesen werden, können diese zusätzlich anfallen.
Über die konkrete Kostenverteilung informieren die Angaben im Bestellprozess.
Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen zugestellt werden.
Für solche von uns veranlassten Teillieferungen entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
Falsche oder beschädigte Ware
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder solltest du versehentlich ein falsches Produkt erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Teile uns möglichst deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit.
Bei sichtbaren Beschädigungen können Fotos hilfreich sein, damit wir dein Anliegen schneller bearbeiten können.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Fragen zu deiner Lieferung?
Bei Fragen zu deiner Bestellung, den Lieferzeiten oder dem Versandstatus hilft dir unser Lymphwohl-Kundenservice gerne weiter.
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Anfragen, die uns am Wochenende erreichen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.